O acesso para baixar as planilhas adquiridas em nosso site são realizados conforme a aprovação do pagamento. Considere os seguintes prazos de acordo com o método de pagamento que você optou:

• Cartão de Crédito: Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• PIX: Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• Saldo Hotmart: Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• Paypal: Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• Boleto: 1 a 3 dias úteis.

Após a aprovação do seu pagamento, a Hotmart lhe enviará um e-mail contendo os dados de acesso. Caso não receba o e-mail, recomendamos que verifique sua caixa de Spam.

Outra opção é acessar o site: hotmart.com e acessar sua conta com login e senha.

Caso seja sua primeira compra na Hotmart, veja aqui como criar uma senha e acessar sua conta.

A planilha está disponível das versões para Microsoft Excel para Windows e Google Planilhas. Não recomendamos o uso no Excel para MAC, Excel Mobile ou qualquer outro software de planilha que não seja o Microsoft Excel para Windows ou Google Planilhas.

Você deverá utilizar a versão para Microsoft Excel exclusivamente no Excel. Não utilize a versão do Excel no Google Planilhas ou vice-versa, pois isto poderá gerar incompatibilidades.

Atuamos sempre para satisfazer nossos clientes. Desta forma, se o produto que você adquiriu apresentar alguma falha, teremos o prazer de solucionar o problema.
Caso haja a necessidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@exceleasy.com.br

Ao adquirir qualquer planilha, você poderá fazer download dela em sua conta, sempre que precisar (não existe restrições de quantidade de downloads).

Sim! Uma vez adquirindo qualquer produto, você poderá utilizá-lo em quantos computadores desejar.

Importante: Configurações de compartilhamento e uso da planilha em rede o nuvem é de responsabilidade do usuário. Não fornecemos suporte para configurações de compartilhamento da planilha.

Não! Ao adquirir a planilha, você poderá usa-la permanentemente.

Todas as planilhas comercializadas em nossa loja são 100% editáveis e você poderá realizar qualquer alteração que desejar. Apenas é necessário conhecimentos nos recursos utilizados na criação da planilha como, por exemplo, fórmulas, gráficos e programação VBA quando for o caso.

Importante: Não realizamos ajustes em planilhas e, neste caso, qualquer alteração é de responsabilidade do usuário da planilha.

• Sempre tire todas as dúvidas antes de efetuar a compra. Isso nos ajuda a lhe fornecer o que você realmente necessita.
• Assista ao vídeo explicativo para ter conhecimento do conteúdo da planilha e de como usá-la corretamente.
• Caso tenha dúvida, entre em contato conosco através do e-mail: contato@exceleasy.com.br